据报载,日前建设银行与一家大学签署合作协议,自8月1日起建行所辖各联网营业网点开始代收这所学校大学生的学费——学生只需在家庭所在地的建行联网营业点填张存单,就能像存款一样轻松缴费。据称,此举一方面可避免学生入学时身上携带现金的不便,另一方面,又能免除学生入学后排队交学费等候时间长的麻烦。
建行此举表面上看只是推出了针对在校学生的一项便民服务,但仔细分析后不难发现,这项业务实际上将会对邮政的多项业务产生影响。首先,学生选择建行直接缴费,资金安全又有保障,很多人会改变从邮局汇款的老办法,这直接对邮政的汇款业务提出了挑战。其次是对邮政储蓄产生影响,学生缴纳学费选择建行后,久而久之产生消费定式,无论存取款还是办理其他金融业务都会首选建行,邮政储蓄的概念会越来越模糊,邮储阵地将被蚕食。建行此举可谓是意味深长。
邮政具有通达的营业网点和完备的服务网络,尤其是在农村,邮政比起建行来具有更为广泛的营业网点,应该说邮政开发代收学费有着不可比拟的低端网络优势。而学生学费、生活费也一直是邮政的传统业务来源。随着竞争的加剧,只有从消费者的实际需要出发,细分用户需求,开发切合市场的服务项目,邮政才能从容应对市场。这两年无论是国家局还是省(区、市)各级邮政部门都一再强调调整邮储结构,加大代办代收业务的发展力度。借鉴建行的做法,开发邮政代收学费不失为一个很好的办法。只有认真分析目标市场,加快营销步伐,积极与学校协商,构建代收学费的应用平台,并加大宣传力度,才能将代收学费真正纳入邮政“代”字号业务范围中。
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